Esta tarea se trata de elaborar los principios básicos de una empresa, nuestro caso una ONG que se pueda aprovechar en Culleredo.
Este proyecto estará dividido en 3 partes, una en cada entrada correspondiente, y cada una repartida entre los integrantes del grupo.
En esta entrada trataremos el mapa de empatía:
Un mapa de empatía es una herramienta que analiza e interpreta el cliente ideal para nuestra empresa. El mapa se basa en 6 apartados que hacen preguntas según las necesidades del consumidor. El objetivo final del mapa de empatía es ponerse en la piel del cliente y explicar su experiencia en una hoja de papel.
Una vez sabemos lo que es un mapa de empatía, nosotros hemos elaborado uno en el que el cliente ideal es para nuestra empresa; para ello lo hemos organizado y realizado entre el grupo. Y este es el resultado:
Plantilla "mapa de empatía" con CC, de Marcelo Pizzaro miranda
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